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Decreto 7962/7963 15 de março de 2013


PRAZO DE ENVIO DAS CAMISAS?

Após a aprovação do seu pedido,  a previsão de envio será de aproximadamente 16 dias úteis, lembrando que você está comprando uma camisa feita de forma artesanal e com uma vida útil muito boa. Talvez sejamos  a única loja  no Brasil a ter esta camisa . Nota se que normalmente enviamos nossas camisas em menos de 16 dias úteis. Entretanto, podem acontecer eventualidades, fora de nosso controle, que podem ocasionar prazos de entrega muito mais longos, de até 30 dias corridos o mais .As vezes  é melhor esperar um pouco e ter  uma camisa verdadeiramente retrô que comprar uma pseudo camisa retrô que chegará na sua casa mais rápido com toda certeza.Se você estiver com muita pressa desaconselhamos a fazer  a compra.
Somos rigorosos sobre a qualidade e garantia dos nossos produtos , você poderá ver este rótulo em vários produtos nossos 1oo% garantia

 

PORQUE UM PRAZO GRANDE?

Porque somos os únicos no mercado Retrô no Brasil a trabalhar de forma artesanal além de ter  a maior diversidade de camisas retrôs  do Brasil com mais de 2000 opções.
Precisamos de um tempo grande para poder dar o devido acabamento a camisa.

Nossas camisas são feitas sobre medidas para você de forma individual.
Não cobramos nada pelo número nas costas, mas ele vem de forma aleatório [Exclusividade da nossa loja]Entretanto você tem a opção de  escolher Nome + número mediante um aumento de 30 rs para algumas camisas.

2 - DEFEITO DE PRODUTO / TROCA POR MOTIVO TAMANHO, COR, E OUTROS

Somente serão aceitos produtos com embalagem nossa e sem qualquer indício de uso.

Caso seja constatado algum tipo de defeito no produto que o torne impróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.
Quando do recebimento do produto pelo cliente, se forem constatados danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com a Central de Atendimento.

Em caso de troca por motivo particular (cor, tamanho, etc.) o prazo para reclamação é de 30 dias a partir do recebimento do pedido.

No entanto, se a entrega de um novo produto tenha sido feita para troca porque a mercadoria não coube ou a cor não agradou, ou seja, quando realizar uma troca não obrigatória por lei, o consumidor deve arcar com todos os custos.

O procedimento de troca é de aproximadamente   20 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.
2.1 Instruções para troca:
Junto ao produto, deverá haver uma carta com as seguintes informações:
a) Número do seu pedido;
b) Seu nome completo;
c) Seu endereço completo;
d) Breve descrição do motivo da troca.

Entre em contato com a nossa central de atendimento, e solicite o processamento da troca.

A troca poderá ser feita através de postagem em agência própria dos Correios.
- Em caso de troca por defeito, todos os custos serão de responsabilidade da empresa.

TROCA PAGA
Produtos que tenham sido escolhidos de forma errada(tamanho ou até mesmo modelo) infelizmente não poderão ser trocados sem o custo de envio. O produto em si não terá nova taxa de processamento ou embalagem, mas a taxa de postagem deve ser paga pelo cliente.

O QUE NÃO TROCAMOS
Camisas personalizadas com nome e/ou número, infelizmente não podem ser trocadas.

- Em caso de arrependimento da compra os custos serão da responsabilidade da empresa.


QUAL O E-MAIL DE CONTATO? gerentefutebolretro@hotmail.fr

QUEM GARANTE QUE RECEBEREI A MERCADORIA APÓS O PAGAMENTO?

A nossa loja possui tecnologia, logística e administração de uma grande empresa do mercado de lojas online.

PORQUE A CENTRAL DE ATENDIMENTO E TODO MEU PEDIDO É PROCESSADO EM MINAS GERAIS?

Por questões logísticas, já que Belo Horizonte é uma cidade que possui uma localização estratégica no território nacional.

COMO POSSO FAZER PARA SER ATENDIDO E NÃO TER O CUSTO INTERURBANO?

Escreva para gerentefutebolretro@hotmail.fr
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Horário de atendimento:  Segunda a sexta - 10:30 - 12:00 | 14:00 - 17:00

ENTREGAS NO EXTERIOR,  DELIVERIES ABROAD,

1 - Choose the desired shirt
2 - Send and email to gerentefutebolretro@hotmail.fr
3 - We will contact you by informing of the payment method and the of value of freight

Decreto 796213 | Decreto nº 7.962, de 1 de Março de 2013.